Laptop desligado aleatoriamente quando a temperatura está baixa

Question

Informações básicas do meu laptop: 3,5 anos de idade, Samsung RF411, Win7, sem alteração de hardware desde a compra, o disco do Windows & verificação de memória tudo OK, passou memtest86 + teste.
Recentemente, ele desliga aleatoriamente / tela azul / tela borrada e morre sem qualquer aviso. Às vezes, ele é desligado após um período de tempo incerto quando o win7 é carregado (alguns minutos a algumas horas).

(1) Não é um problema de superaquecimento.
Eu limpei o ventilador e troquei a graxa térmica, o que não funciona, embora a temperatura seja bem baixa antes do desligamento.
Por exemplo, temperatura da CPU < 60C (a junção oficial T é 100C), placa gráfica (GeForce 525M) < 50C. Além disso, ao jogar jogos, o CPU aquece facilmente até cerca de 90C sem falhar.
Então eu concluo que não é um problema de temperatura.

(2) Parece ser um problema de hardware
Limpar meus dois 4GB de RAM não parece resolver o meu problema, mas parece que meu laptop pode funcionar mais tempo antes de uma falha.
Após a limpeza, ele desliga / fica borrado tela algumas vezes, mesmo na BIOS (eu nunca atualizei o BIOS).

Alguém encontrou problemas semelhantes? o que mais posso verificar?

Editar 1 Outro possível problema: a saída do meu adaptador de energia é 19V 3.16A, que na minha opinião é um pouco menor que o consumo de energia do meu laptop (cpu ~ 40W, GPU ~ 20W ?, mais 2xRam, 1HDD, 1Fan, módulo wifi, etc). No entanto, eu tenho usado este adaptador sem desligamento estranho desde a compra, embora ele freqüentemente use bateria quando a tarefa é intensiva em CPU / GPU.

Editar 2 Um dos bsod diz:
Um problema foi detectado e o Windows foi desligado para evitar danos ao seu computador.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
Se esta for a primeira vez que você vê essa tela de erro de parada, reinicie o computador. Se esta tela aparecer novamente, siga estas etapas:
Certifique-se de que qualquer novo hardware ou software esteja instalado corretamente. Se esta for uma nova instalação, peça ao fabricante do seu software ou hardware qualquer atualização do Windows que você possa precisar. Se os problemas persistirem, desative ou remova qualquer hardware ou software recém-instalado. Desative as opções de memória do BIOS, como armazenamento em cache ou sombreamento. Se você precisar usar o modo de segurança para remover ou desativar componentes, reinicie o computador. Pressione F8 para iniciar as iptions de inicialização avançadas e selecione o modo de segurança.
Informações técnicas:
** stop: 0x0000003B (0x00000000C0000005, 0xFFFFF96000122ED1, 0xFFFFF880099EC6F0, 0x0000000000000000)) ** win32k.sys. - Endereço FFFFF96000122ED1 base em FFFFF96000050000 DateStamp 54ee9222.

Editar 3 Se a tela embaçada no BIOS significar falha na placa gráfica, gostaria de saber qual placa gráfica poderia ser. Meu laptop é equipado com uma placa nvidia GT 525M e o Intel HD3000 integrados no processador. Eu suspeito que apenas o GPU integrado é usado quando inicializado no BIOS. Em caso afirmativo, poderia ser um problema com minha RAM?

A solução:
Parece que o problema é devido a uma das minhas RAMs, embora ambas tenham passado pela verificação do memtest86. Provavelmente a RAM causando o desligamento torna-se instável devido ao aquecimento após o trabalho por determinado tempo. Meu problema pode ser resolvido com a remoção da RAM defeituosa. Bem, resolver o problema da RAM não parece tão urgente e deve ser muito desafiador para mim. Eu realmente aprecio todas as sugestões nas respostas e comentários, que me ajudaram a encontrar a solução. Desculpe, só posso escolher o mais próximo como a melhor resposta. Mais uma vez, obrigado por toda sua ajuda!

    

Answer 1

1. Seus testes e conclusões sobre superaquecimento parecem bons para mim, ou seja, provavelmente não é um problema de superaquecimento.

2. Os problemas no BIOS são, de fato, independentes do sistema operacional. Você pode tentar atualizar seu BIOS apenas no caso, mas tenha cuidado: você não quer uma falha no meio do processo de atualização do BIOS.

3. Eu não me preocuparia com o seu adaptador AC, especialmente se for original. Problemas com adaptadores geralmente começam com problemas ao carregar sua bateria ou ao executar a bateria desconectada.

Eu sugiro que você mantenha apenas um módulo de RAM (ou melhor ainda, peça emprestado / compre um módulo que certamente funcione) e execute o sistema com ele para ver se as falhas ainda acontecem. Também pode ser o problema do slot de RAM, como pinos perdendo contato em determinada temperatura, então tente conectar seu módulo de RAM a cada slot e reteste. O melhor seria executar um teste de memória quando o desfoque aparecer, se a falha do sistema não for iminente.

Para limpar um slot de RAM, enrole um pequeno pedaço de papel sobre a ponta do scredriver, e empurre a chave de fenda para dentro e para fora do slot, limpando de 3 a 5 pinos de cada vez. Repita para todos os pinos. Não use uma chave de fenda que seja muito grossa - você não quer deformar o slot. Não passe o mouse sobre todos os pinos - dessa forma, você pode limpar seu slot muito mais rápido ou pode deformar / desalojar um cupê de pinos e torná-lo inutilizável.

    

Answer 2

Por experiência, eu recomendo que você adquira um stick USB do Live Linux, eu recomendo o Fedora XFCE já que é leve, estável, fácil de usar e eu o uso há alguns anos. Voltando ao ponto, você pode instalar alguns utilitários úteis que poderiam ajudá-lo a diagnosticar muitos problemas de hardware ou software e saber se é um problema com seu sistema operacional ou com seu hardware. Estes são os que eu mais uso normalmente:

• smartctl do pacote smartmontools : Este é um utilitário que permite executar testes SMART em seus discos rígidos e coletar dados SMART deles também, muito útil para saber se o seu disco rígido está defeituoso ou saudável. / li>
• lm_sensors : este utilitário permite monitorar a temperatura dos vários hardwares do seu computador, desde sensores ACPI até núcleos de CPU únicos.
• stress : este permitirá que você enfatize vários componentes da sua máquina, individualmente ou muitos de cada vez, incluindo CPU, RAM i / o e HDD i / o. Este vem a calhar se for executado em conjunto com sensores, especificamente, enfatizando a CPU, você pode fazer com que todos os núcleos rodem 100% sempre para saber se eles realmente estão superaquecendo ou não.

Melhor de tudo, se você normalmente pode continuar a usar seu computador com a mídia ao vivo -e.g. navegando na web - sem ter esses problemas (é claro que você não obteria um BSOD no Linux, mas um Kernel Panic) ou sem ele desligar, você pode ter certeza que o problema é a instalação atual do Windows e não o seu computador, então você precisaria simplesmente formatar e fazer uma instalação limpa, nesse caso você também pode:

• Clone todo o disco rígido para outra mídia.
• Monte as partições individuais para fazer backup de dados específicos.

Enquanto estiver na mídia ao vivo, o mesmo poderia limpar com segurança o disco rígido e permitir que o Windows faça uma instalação realmente limpa sem perder dados no processo. Como técnico, só posso dizer que uma mídia ao vivo do Linux é uma ferramenta maravilhosa que valeria a pena ter em um pendrive apenas para o caso de, como técnico, ter me poupado várias vezes e me permitir diagnosticar e reparar muitas outras máquinas . Boa sorte.

Editar :

Outra boa estratégia para diagnosticar seu computador é desmembrá-lo completamente e começar a adicionar componentes até chegar ao problema, por exemplo:

1. Comece com apenas a CPU e um único módulo de RAM e veja se você pode acessar a BIOS e ficar lá por um tempo. Se falhar neste ponto, verifique se outros módulos funcionam bem, pode ser um módulo de memória RAM defeituoso ou até mesmo uma placa-mãe ruim.

2. Se funcionar bem, continue adicionando componentes na seguinte ordem até encontrar o que está causando problemas:

   • RAM
   • cartões PCI
   • periféricos USB (teclado, mouse, dongles WiFi, etc.)
   • Acessórios adicionais que consomem energia, como ventiladores ou luzes led

   Cada um de cada vez.