Então eu tenho um HP M451dn para substituir um antigo P4014, que nosso escritório usou para imprimir várias coisas. Sempre que vamos imprimir um cheque, temos que trocar o cartucho do toner padrão para um cartucho MICR, que é muito mais caro, por isso tendemos a alternar conforme necessário. Os documentos e verificações regulares parecem estar imprimindo muito bem.
O problema é que, com nossa nova impressora, toda vez que trocamos o cartucho para nosso toner MICR e vice-versa, a impressora exibe automaticamente o prompt "Pressione OK para limpar" e imprime uma página de limpeza, se pressionarmos " OK ou não. Existe alguma maneira de desativar esse comportamento? Ele faz isso independentemente de estar conectado à rede ou conectado diretamente ao PC do usuário ou até mesmo não estar conectado a nada.
Os fóruns de suporte da HP não ajudam. Existe alguma coisa que podemos fazer? Eu nem me importo se ainda temos o comportamento padrão, desde que possamos impedir que a página de limpeza seja impressa assim que for iniciada.
Temos uma tonelada dessas impressoras no trabalho e nenhuma delas que eu tenha experimentado.
O manual de serviço indica que a página de limpeza no menu de serviço não é uma configuração padrão de fábrica (asteriscos (*) indicam a configuração padrão de fábrica)
Então, vá até o menu e encontre o serviço > página de limpeza e verifique se não há um (*) próximo a ele.