Dell Vostro 3560: bateria 3NB8W3 não reconhecida, problemas com carregamento

Question

Eu tenho usado bateria padrão por um tempo, mas finalmente comprei bateria estendida (3NB8W3, 11.1v 8700mAh 97Wh). Infelizmente, meu Vostro 3560 não reconhece a bateria corretamente.

Eu sempre tenho o ícone "Conectado e carregando" na bandeja quando eu conecto o adaptador de energia. Quando eu o desconecto, recebo o ícone da bateria vazia sem informações sobre o nível de energia.

Alémdisso,abateriafuncionabem(cercade4-5h),mas:

• Elenãoestácarregandoquandoeuconectooadaptadordeenergiaquandoocomputadorestásuspenso(oíconedecarregamentosugerequeeleestácarregando,masnãoé,pelomenosnemsempre)
• quandoestivercompletamentedescarregada,tenhoqueconectaroadaptadordeenergia(enquantoestoulogadonoWindows),removerabateriaeinstalá-lanovamente;emseguida,repitaissonovamentemaistarde,porqueelesóirácobrarcercade50%sem

EufizoqueencontreisobreodriverACPI(desinstalar,reiniciarocomputadoretc),masnãofunciona.BIOSatualizadoparaaversãomaisrecente.

NoDellSupportCenter:

De BatteryMon:

Eutenteiredefinircomo aqui mas não funcionou também.

Alguma sugestão?