Existe uma maneira objetiva de saber quais habilidades são de conhecimento comum ao ajudar um cliente com seus problemas de TI? [fechadas]

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Sou programador, mas muitas vezes acabo sendo convidado a ajudar pessoas com (o que eu acho) questões triviais de TI. Eu não quero ser condescendente ("você sabe como cortar e colar?"), Mas eu também tendem a supor que certas habilidades são de conhecimento comum quando, aparentemente, elas não são.

Minha pergunta é: existe alguma maneira OBJETIVA de avaliar quais habilidades são "de conhecimento comum"? Como um site de pesquisa onde eu poderia procurar uma habilidade (por exemplo, "criar um PDF preenchível") e ver uma porcentagem de usuários que provavelmente saberão como fazer isso? Ou algum outro meio de referência?

    
por David R. 29.01.2015 / 22:36

1 resposta

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Conhecimento, apenas algum potencial, que contribui para a solução de problemas.

Essa declaração e a subsequente resolução de problemas é importante, para a qual muitos especialistas acreditam na recompensa. Às vezes, é dinheiro).

Geralmente você está lidando com uma análise SWOT quadrada mágica. Onde estão os dois eixos de conhecimento e resolução de problemas que dividem os funcionários em 4 segmentos. 1. ou pode não ter o conhecimento necessário, mas para resolver o problema com sucesso. 2. Aqueles sem conhecimento e não resolve o problema. 3. Aqueles que conhecem e decidem. E 4 - aqueles que sabem e não decidem).

Testar conhecimento de soluções simples geralmente prejudica diretamente a empresa.

Porque não revela as categorias 1,4 e mata a força de trabalho moral.

Eu diria mais, regras corporativas que determinam qual é o problema são uma das idéias arquitetônicas e um conjunto de regras, o problema deve ser resolvido. Muitas vezes, essas arquiteturas fornecem estreita e não é a melhor abordagem. Ou paradigma muito monstruoso ou não corresponde ao nível de desenvolvimento da organização.

Quando soluções engenhosas são rejeitadas.

Lembre-se, a flexibilidade e o risco razoável têm o direito de existir.

Eu, por exemplo, gostaria de atirar balas de borracha para aqueles que tomam decisões desconfortáveis. Acredite, é muito eficaz).

Acredite em mim, no mundo criado coisas bastante desconfortáveis. E sua presença é entendida apenas quando algo dói).

Por exemplo, quando tive gripe com complicações e cada músculo doeu, fui convidado para trabalhar à noite em uma grande companhia divertida ... Fiquei surpreso ao descobrir que uma coisa muito importante era uma cadeira confortável.

O que eu quero dizer?

Além disso, essa avaliação - uma coisa muito subjetiva. Eles variam de acordo com as condições externas e suas idéias sobre o problema.

As principais avaliações e hipóteses - vantagem. E é desejável que você tenha tido hipóteses suficientes para escolher o melhor.

Talvez meu raciocínio ajude você.

Boa sorte!

    
por 29.01.2015 / 23:43

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