A tela do importador fica vazia

Question

Estou tentando gravar minhas fitas de vídeo antigas no meu computador, usando a placa PCI Pinnacle Studio 700 e o Windows 7 Ultimate (SP1, 32 bits).

A placa PCI é reconhecida como Pinnacle AV / DV2 e os drivers mais recentes são instalados com sucesso:

EstouusandooPinnacleStudio18(Ultimate,18.0.2.10342,32bits).Euselecioneiocanaldeentradacorreto(S-Video),masnenhumvídeoaparece: 

Eu não tenho ideia do que está errado. Não consigo encontrar nenhuma mensagem de erro, por isso não sei como procurar mais. O que posso fazer para depurar isso?