Tente isolar o erro para ver se há algum problema com o computador, a rede ou a conexão com a Internet.
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Esse comportamento acontece com outros dispositivos na sua rede? Tente se conectar a outro PC ou dispositivo móvel e veja se eles têm o mesmo comportamento ao mesmo tempo. Se outros dispositivos funcionam bem, então você tem que solucionar o problema do PC. Atualize seus drivers da NIC, execute verificações de malware, reinstale seus navegadores e outros aplicativos. Verifique se você está usando os servidores DNS corretos. Você também pode tentar testar com servidores DNS gratuitos como o 8.8.8.8 do google. Desabilite qualquer firewall de software e veja se isso resolve o problema.
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Se o seu roteador é separado do seu modem, tente reiniciar o roteador. Certifique-se de que o firmware esteja atualizado. Se você for sem fio, tente verificar se é possível replicar o problema quando estiver conectado por meio de uma conexão com fio, ignorando os switches que você possa ter. Se você tiver um segundo roteador sem fio, verifique se ele está configurado como um ponto de acesso para evitar problemas com NAT duplo. Conecte seu computador diretamente à sua conexão com a Internet, ignorando o roteador e veja se você ainda tem algum problema. Se o seu roteador for o problema, atualize o firmware se você ainda não o fez ou considere a possibilidade de substituí-lo.
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Se você determinou que não há problema com seu computador, roteador, configurações de DNS, equipamentos de rede, etc., entre em contato com o NOC do seu ISP e veja se eles estão tendo interrupções ou problemas de emparelhamento com outra rede. Você pode ter que substituir o seu modem, se você tiver um. A Comcast costumava usar o Netgear cg3000dcr, por exemplo, que tinha um bug que causava perda de pacotes para quem tinha um bloco de IPs, por exemplo.