tela preta no Windows 8 após o login + PC reinicia automaticamente ao tentar F8

Question

Eu estava ficando irritado com o meu tipo de falha do mouse durante um jogo, então decidi remover o receptor sem fio USB e ligá-lo novamente. Meu computador caiu instantaneamente. Depois de reiniciá-lo pelo botão de reset, eu entro e recebo uma tela preta. Eu tenho acesso ao gerenciador de tarefas e eu até tentei executar explorer.exe manualmente (como eu costumava fazer no WinXP) sem sucesso. Dezenas de reinicializações e o problema não desaparecerá. Eu tentei pressionar F8 durante a inicialização para tentar reparar o Windows 8, mas quando eu pressionar F8, o som embutido faz um pequeno ruído e o computador trava e reinicia instantaneamente. Alguma sugestão? Sem F8 não posso fazer nada.

Obrigado antecipadamente. (Publicar de um celular, não é realmente fácil escolher tags)

    

Answer 1

Como o dispositivo ainda inicializa e o Windows permite que você faça login, não acredito que você tenha sofrido uma falha de hardware. O problema que você está tendo parece ser uma configuração de perfil de usuário corrompido.

Eu recomendaria tentar essas etapas. Se bem-sucedido, o Windows deve corrigir o problema para você.

1. Abrir e Administrar prompt de comando
   1) Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
   2) Escolha File > Run new task no menu
   3) Verifique a caixa de seleção Create this task with administrative privileges.
   4) Digite cmd na área de texto e pressione OK
2. Execute uma verificação de arquivo do sistema digitando isso na janela do prompt de comando: sfc /scannow Você deve incluir o espaço e o / .

O Windows verificará todos os arquivos do sistema, como aqueles com os quais você está tendo problemas, e tentará corrigi-los automaticamente.

Se você não conseguir acessar o prompt de comando, o computador pode exigir um disco de instalação físico do Windows 8.1. A inicialização a partir do disco permitirá que você repare sua instalação do Windows 8.