Por padrão, o Outlook manterá sua segunda caixa de entrada expandida. Razões que talvez não sejam quando:
-
O Outlook não foi totalmente fechado (o outlook.exe ainda está no gerenciador de tarefas). Isso pode ocorrer porque o Lync está aberto, o software de sincronização está em execução, etc.
-
Sua segunda caixa de entrada conectada ao servidor de e-mail via IMAP
Se o Outlook não expandir sua segunda caixa de entrada por padrão, você poderá executar um Script VBA do Outlook para expandir todas as pastas durante a inicialização.
Explicação completa aqui em iniciando o Outlook com pastas recolhidas ou expandidas