Eu estava esperando que alguém pudesse ter uma pista sobre o que está causando meu problema de Internet, já que a Comcast é ignorante, apesar de duas visitas de "técnicos". Estou procurando alguns conselhos sobre o que posso dizer à Comcast quando o terceiro técnico chegar no próximo final de semana.
Atualmente, estou no meu terceiro modem / roteador em três meses (por isso, duvido que o problema esteja no modem / roteador). O modem / roteador atual é um Netgear C3700. Antes disso, eu tinha dois dispositivos Motorola SBG6580. Minha conexão com a Internet se comporta da mesma maneira, independentemente do modem que eu uso.
Estou executando duas máquinas com Windows 7 e uma com Windows 8. O problema que vejo ocorre em ambas conexões com e sem fio e em todas as três máquinas.
Deixe-me descrever os sintomas e o experimento que fiz.
O sintoma é que as páginas da Web demoram muito tempo para serem carregadas e muitas vezes esgotam o tempo limite antes de serem carregadas completamente. Muitas vezes, quando uma página é carregada, ela é carregada apenas parcialmente, com imagens, arquivos JavaScript ou CSS não sendo carregados.
Deixe-me descrever o "experimento" que realizo.
Eu abro uma página do Google e pesquiso, digamos, "notícias nacionais". Em seguida, abro cerca de 15 dos resultados da pesquisa, cada um na sua própria guia do navegador. À medida que as 15 guias estão sendo carregadas, abro a guia "Rede" no Gerenciador de Tarefas para observar a atividade da rede enquanto essas 15 guias estão sendo carregadas. O que eu vejo é virtualmente a atividade sem rede . Minha atividade de "Rede" é quase totalmente plana quando essas páginas tentam carregar.
Das 15 abas carregando, geralmente 2 serão carregadas completamente, outras 3 serão carregadas parcialmente e o restante será totalmente desativado.
Se eu levar meu laptop para um ponto de acesso Wi-Fi local ou para a casa de um amigo e executar o mesmo experimento, tudo funcionará bem - todas as páginas serão carregadas até o final. Da mesma forma, se minha amiga trouxer seu computador para minha casa, ela terá exatamente o mesmo problema - nada é grande.
Se eu executar qualquer um dos muitos testes de velocidade da Internet, vejo que tenho boa velocidade - sempre acima de 25Mbs. Às vezes, no entanto, meu navegador não pode se conectar ao site do Speed Test, o que é consistente com o problema que estou tendo. Quando ele faz conectar e eu posso executar o teste, a velocidade é ótima.
Minha intuição me diz que minhas máquinas estão tendo problemas estabelecendo conexões. Uma vez estabelecida, no entanto, a velocidade é ótima. O problema pode ter algo a ver com o handshake TCP / IP inicial ou algo assim.
Eu tive dois técnicos da Comcast aqui para solucionar problemas e eles não conseguiram encontrar nada de errado. Eles disseram que o sinal é strong e a velocidade é boa. Eles não têm ideia. Outro cara da Comcast está vindo no próximo fim de semana e ele está trazendo seu próprio modem Comcast. Se alguém tiver uma ideia do que pode causar este problema, por favor me avise. Eu sinto que esse problema deve ter algo a ver com a Comcast, já que eu tenho três modems e o problema somente ocorre em minha casa.
Muito obrigado.
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