O segundo monitor fica preto após a reinicialização da máquina

Question

Temos algumas máquinas Intel NUC de quarta geração que colocamos um SSD dentro de e anexou dois de estas TVs planas . Cada máquina está executando o Windows 8.1.

O problema que estamos enfrentando é que, quando nosso software aciona uma reinicialização controlada (o cmdlet Restart-Computer do PowerShell), ocasionalmente um dos visores fica preto. Isso sempre parece ser o monitor secundário. Se continuarmos reiniciando a máquina, a TV não volta a funcionar. O ciclo de energia da TV parece não fazer nada.

Neste momento, temos 8 dos monitores planares em execução contra 4 dos Intel NUCs. Não há um padrão sobre quando isso acontecerá. Em alguns dias acontece, outros não. Também não está correlacionado com nenhum NUC ou Planar TV específico.

Nós tentamos trocar a tela que está conectada para as entradas HDMI / DisplayPort e reinicializar a máquina. Ele volta bem, mas com certeza, algum tempo depois, a tela ficará preta novamente após a reinicialização. Trocar o cabo HDMI e / ou DisplayPort por um novo não faz nada para resolver o problema.

Se tentarmos o VNCing na máquina que está mostrando uma tela preta, poderemos ver as duas telas dentro do VNC, mas nada na tela física. Se sairmos do usuário logado e fizermos login novamente, a tela começará a mostrar o conteúdo que deveria estar lá.

Para resumir:

• O monitor secundário fica preto, não mostrando saída após algum número não determinístico de reinicializações.
• Algumas máquinas passaram semanas sem exibir o comportamento, depois exibem-na em intervalos de alguns dias e pararam de usá-lo por várias semanas.
• Depois de escurecer, nenhum número de reinicializações corrige isso
• O VNC mostra os dois monitores por meio de seu adaptador de vídeo virtualizado
• Fazendo logout do usuário conectado no momento e fazendo login, ele é corrigido
• Não há correlação entre a taxa de falhas e a TV conectada.
• Não há correlação entre a taxa de falha e se a TV está conectada a HDMI ou DisplayPort
• Em nosso software, detectamos o número de monitores e podemos realmente ver dois monitores conectados.

Alguma opinião?

Análise do log de eventos

Eu executei uma consulta de log de eventos contra a máquina e vi literalmente dúzias de eventos dizendo que o driver falhou.

Aqui está o script:

Get-WinEvent '
    -ComputerName "Frobnitz" '
    -Credential "localhost\Administrator" '
    -LogName "System" '
    -FilterXPath "*[System[Provider[@Name='Display']]]" '
    | ? { 
        ($_.TimeCreated.TimeOfDay.Hours -ge 3) -and '
        ($_.TimeCreated.TimeOfDay.Hours -le 9)
    } | Select TimeCreated,Message | ft -AutoSize

E aqui está a saída:

TimeCreated           Message
-----------           -------
10/05/2014 7:43:21 AM Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.
10/05/2014 7:42:41 AM Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.
10/05/2014 4:01:21 AM Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.
10/05/2014 4:01:16 AM Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.
10/05/2014 4:01:11 AM Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.
10/05/2014 3:01:10 AM Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.
10/05/2014 3:01:04 AM Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.
10/05/2014 3:00:50 AM Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.
10/05/2014 3:00:25 AM Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.
10/03/2014 3:01:01 AM Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.
10/03/2014 3:00:26 AM Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.
10/02/2014 3:00:39 AM Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.
10/02/2014 3:00:26 AM Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.
10/01/2014 3:00:36 AM Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.
10/01/2014 3:00:27 AM Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.
09/30/2014 8:02:33 AM Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.
09/30/2014 8:01:34 AM Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.
09/30/2014 8:01:29 AM Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.
09/30/2014 8:01:05 AM Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.
09/30/2014 8:00:43 AM Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.
09/29/2014 7:01:43 AM Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.
09/28/2014 3:00:25 AM Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.
09/27/2014 3:00:39 AM Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.
09/27/2014 3:00:28 AM Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.
09/26/2014 3:00:54 AM Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.