Tente isto:
- Clique com o botão direito do mouse no ícone do Microsoft speaker na barra de tarefas e selecione "Dispositivos de áudio"
- Clique no dispositivo de saída Padrão (marca de seleção verde) e o botão Propriedades deve ficar ativo
- Clique em Propriedades
- Clique na guia Aprimoramentos
- Verifique se "Modo imediato" está selecionado
- Desloque-se para baixo até "Equalização de volume" e alterne-o: desmarque se marcado ou selecione se desmarcado
- Clique em OK
- Talvez seja necessário reinicializar
Se isso não ajudar, corrija totalmente o sistema usando o Windows Update, incluindo o opcional atualizações (excluindo bing), para talvez atualizar alguns drivers.