Este é um sistema de laptop. No momento, tenho um problema em que minha conexão de rede cai intermitentemente para qualquer lugar entre 5 a 15 segundos por vez. Isso é o suficiente para me desconectar de qualquer coisa que eu esteja fazendo no momento. Acontece semi-aleatoriamente, com apenas um padrão para isso. Parece cair sempre que estou jogando jogos online e usando muita largura de banda. Por exemplo, eu poderia estar jogando Planetside 2 ou Firefall, e ficar em pé em uma área pouco povoada e eu teria uma desconexão por 5 segundos, talvez a cada 30-60 minutos. Quando viajo para uma área com muitos jogadores / inimigos em movimento, posso ser desconectado a cada 5 minutos.
Até agora, já tomei muitas medidas de solução de problemas. Primeiro, conversei com os técnicos do ISP e fiz alguns testes locais com o modem / roteador para garantir que o problema não estivesse no modem / roteador ou no meu serviço. Eu reduzi o problema para a conexão do meu laptop ao modem / roteador. Eu tentei as conexões ethernet e wireless. A conexão sem fio cai com menos frequência do que a conexão com fio, mas ainda cai ocasionalmente. Eu tentei desativar o gerenciamento de energia sem sucesso em ambas as interfaces e alterando o DNS para servidores do Google. Eu tentei 3 cabos ethernet diferentes para o ethernet, o mesmo comportamento em cada um. Eu atualizei todos os meus drivers através de várias versões para ambas as interfaces, sem efeito.
A minha ethernet nic é uma controladora da família Realtek PCIe GBE, enquanto a minha rede sem fio é uma AC-7260 sem fio de banda dupla Intel®.
Minhas únicas ideias no momento são um problema do Windows 8.1, dois drivers defeituosos, dois NICs defeituosos ou talvez um problema de superaquecimento. Minha pergunta é, o superaquecimento pode fazer com que uma placa de rede desconecte essa conexão? Parece que seria possível, já que faço muitos jogos neste laptop, que tem duas placas SLI GFX, e o problema se manifesta com mais frequência quando o sistema está sob carga.
Alguém aqui tem alguma ideia de como resolver esse problema? Existe mais alguma informação que eu possa fornecer para ajudar a diagnosticar isso?