Existe uma maneira de contornar o bloqueio da chamada de vídeo no shoretel quando dentro do Xenapp

Question

Existe uma maneira de contornar o bloqueio da chamada de vídeo no shoretel quando dentro do Xenapp

Até onde eu sei, não há como fazer uma sessão de bate-papo por vídeo no ShoreTel quando estou na Citrix. Eu posso fazer a sessão de chat de vídeo quando em um desktop local, mas o recurso é bloqueado no XenApp. Quando entro em contato com a ShoreTel, eles estão convencidos de que não há maneira de contornar isso, mas tenho certeza de que existe.

Ficaria muito grato por qualquer ajuda, e não tenho problema se houver uma solução de regedit disponível.

Por favor, note que eu tenho feito muita pesquisa sobre isso, e não encontrei nada relacionado.

Obrigado antecipadamente