Não é especificamente eu, mas sim meu amigo que não consegue se conectar à rede sem fio da nossa universidade. É especificamente algo com esse computador, porque meu computador, que também é o Windows 7, se conecta bem à mesma rede. O que é mais interessante é que o outro computador conseguiu se conectar há uma semana - ele manteve sua conexão contínua por cerca de uma semana, e quando o computador desligou na noite passada, não conseguiu mais se reconectar.
A autenticação no usuário / senha do meu amigo falha, mesmo que a senha não tenha mudado, e estamos usando a mesma que funcionou na semana passada (além disso, o usuário / passe que eu uso no meu laptop para conectar não trabalhar em seu computador). O cabo ethernet, que também funciona no meu computador, fica preso em um estado de "rede não identificada" quando usado no dela.
Ela está executando o Windows 7. Eu tentei reiniciar, mantendo pressionado o botão liga / desliga para reinicializar a placa-mãe, e certifiquei-me de adquirir informações de IP e DNS automaticamente (ative o DHCP, acredito que tenha sido chamado). Eu também tentei desinstalar o driver ethernet e, em seguida, reiniciei. Ele reinstalou o driver, mas ainda não teve sorte em superar o problema de rede não identificado.
Alguma sugestão? Nota: Não consigo redefinir o roteador, porque não tenho acesso a ele. Nota2: Seu computador tem chinês como idioma padrão, portanto, qualquer mensagem de erro / informação que você precisa provavelmente teria que vir da linha de comando. O único erro que recebi ao executar o teste de diagnóstico do Windows no cabo Ethernet traduziu-se aproximadamente em: "Conexão de área local não tem uma configuração IP válida".
Não importa qual deles funciona, desde que um deles possa ser consertado - eu estou perfeitamente bem em ser ou ethernet ou wireless, contanto que a internet possa ser alcançada de alguma forma.
Agradecemos antecipadamente por qualquer ajuda.
Tente executar este comando em seu prompt de comando (Win + R e digite CMD):
ipconfig /release
ipconfig /renew
Além disso, vale a pena mencionar que o recurso 'diagnosticar' do Windows é realmente muito bom, diferente da maioria das instalações de Ajuda; tente conectar um fio ethernet e clique com o botão direito do mouse no ícone da rede, selecionando "Solucionar problemas" (não tenho certeza do equivalente chinês, mas é a parte superior das duas opções no Windows 8).