Há algumas coisas que você precisa verificar com este modelo específico de laptop:
1) Vá para as configurações da BIOS, vá para avançado > comportamento da tecla de função e verifique se as teclas de função estão definidas para multimídia. Eu sei que isso controla o comportamento de fn + F4 / F5, mas eu acabei de ver alguns posts dizendo que isso consertou e os dois estão de alguma forma ligados?!
2) Atualize os drivers - Chipset, gráficos, bios. Não use os drivers OEM - no site da Dell.
3) Atualize os drivers (novamente) - gráficos - através do painel de controle > gerenciador de dispositivos > placa gráfica > clique com o botão direito & driver de atualização. Isso fará a pesquisa na atualização do Windows para um driver gráfico atualizado com suporte total ao 8.1.
4) Altere o plano de desempenho de energia do seu computador para "alto desempenho". Acabei de ver um post em um fórum dizendo que isso era um problema e quando o plano de energia mudou, os controles voltaram à vida.