Existe um PC remoto ao qual nos conectamos, através do aplicativo padrão do Windows "Remote Desktop Connection". Tudo funciona bem até abrirmos um programa específico, que também passa a ser o propósito da conexão, é um aplicativo ERP simples (provavelmente baseado em formulário windows), que quando é aberto o teclado fica desabilitado e não podemos escrever no aplicativo ou em qualquer outro lugar na área de trabalho remota, por exemplo, em arquivos de texto, etc.
Esse problema começou subitamente um dia sem qualquer interferência, pelo menos do nosso lado, ainda poderia haver alguma mudança por parte dos administradores do ERP. Além disso, o teclado virtual não funciona. No entanto, o teclado físico que está conectado a essa máquina funciona perfeitamente bem, quero dizer, mesmo durante o tempo que estamos conectados a ela.
Outra pista também é que, se nos conectarmos ao PC remoto através do TeamViewer ou através do mRemoteNG, quando pressionarmos o botão "E", o Windows Explorer aparecerá como se a tecla Windows fosse sempre pressionada. Que costumava ser um problema sabe que parece ser resolvido para o "RDC". E finalmente nós operamos um segundo PC remoto com a mesma configuração que não trava o teclado quando executamos o programa, já tentamos tirar uma imagem desse sistema e instalá-lo na primeira máquina e o problema persiste.
O PC remoto executa o Windows XP Professional e nos conectamos a partir do Windows 7 ou Windows XP. Qualquer ideia sobre o que pode ter causado esse problema ou o que poderia resolvê-lo é bem-vinda.