Estou um pouco perdido em relação a como vou implementar esse tipo de configuração ...
Usamos SIP Softphones em nosso escritório, eu gostaria de poder, de outro computador na rede, ouvir a chamada ao vivo e falar com a pessoa no telefone sem que a outra pessoa na chamada me ouça. .
Eu olhei isso detalhadamente e encontrei 3 soluções ...
Função Whisper no asterix pbx (nosso fornecedor não suporta isso)
icecase (não tendo nenhuma alegria em fazer isso funcionar, e não suportaria a capacidade de falar com o agente)
Visualizador de equipe (Isso funciona, mas permite apenas uma chamada de VOIP entre o gerente e a equipe de vendas; na verdade, não me permite ouvir o cliente pelo telefone)
Qualquer ajuda seria brilhante.
Obrigado