Um usuário do computador com problemas para abrir o arquivo do Excel a partir do anexo do Outlook

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Há um escritório no trabalho que é compartilhado por 4 usuários diferentes (1 para cada turno). Todos eles têm seus próprios logins exclusivos.

Há um usuário que está tendo problemas onde, quando tenta abrir um anexo do Outlook, ele aparece "O conteúdo encontrado ilegível do Excel. Deseja recuperar-se?" Quando ela clica em sim, outro popup aparece e diz: "Esta pasta de trabalho não pode ser aberta ou reparada pelo Microsoft Excel porque está corrompida".

Isso é peculiar porque:

  1. Os outros 3 usuários que usam exatamente o mesmo computador (com logins diferentes) não têm esse problema. Eles podem abrir esse mesmo anexo de email da mesma maneira e o Excel abre o arquivo.

  2. São apenas anexos de excel de dois colegas de trabalho únicos que estão causando esse problema para ela. Há outras pessoas que enviam exceções que se abrem para ela.

  3. Se ela quiser fazer uma opção "Impressão rápida" fora do Outlook, ela será impressa.

Alguma ideia? Isso é tudo do Windows 7, produtos do Microsoft Office 2010.

    
por Josh 21.02.2014 / 13:11

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