windows 8 setup - “não sabemos se o seu PC está pronto…”

Question

Eu tenho tentado atualizar o Windows 7 para o Windows 8 por um tempo agora, mas ainda me dá erros.

Eu, é claro, procurei essa questão primeiro, e aqui estão algumas das coisas recomendadas que tentei, mas que não tiveram trabalho.

• desinstalar completamente e limpar o programa antivírus (avast)
• tentei o setup exe tanto do que foi gerado na minha área de trabalho, quanto do que gravei em um DVD
• tentei inicializar no DVD do Windows que queimei (aparentemente eu preciso começar com a configuração antes de inicializar no DVD)
• iniciou o Windows 7 no modo de segurança
• iniciou o Windows 7 sem nada além de serviços da Microsoft (inicialização limpa)
• desinstalou o Catalyst Control Center
• desconectou todos os periféricos além do teclado e mouse
• pasta temporária de limpeza

Trata-se de tudo que pude encontrar nos fóruns da Microsoft que tratam desse problema, mas o problema persiste. Eu não acho que o problema é um DVD corrompido, pois não funciona na área de trabalho também.

Os dois resultados que vi:

quando clico no ícone da área de trabalho para iniciar a instalação

Quandoeuinicioosetup.exenoDVDisoeuqueimei-mesmoresultadoacima

Quandoinicioaconfiguraçãonomododesegurança-aconfiguraçãoéiniciadae,emseguida,saialeatoriamenteenuncacontinua

EutenteiatualizarumamáquinaWin7para8semnenhumproblemaantes.Eusuponhoqueestoutendoproblemasdestavezporqueestouusandoumcomputadorpersonalizado.Especificações(queimportam)-

• AsrockZ87Extreme4Mobo
• ProcessadorIntel4770ki7
• GPUAMDRadeonHD7790

ÉespecialmenteirritantequeaMicrosoftnãoforneçainformaçõesdedepuraçãoalémde"Não sabemos".

Eu também executei o Assistente de Atualização do Windows 8.1, e tudo parece estar bem - 5 itens "precisam ser revisados" ou não podem ser transferidos, mas isso não é um problema.

Abaixo estão alguns recursos que eu já li e que não me ajudaram.

link

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Gostaria também de mencionar que meu sistema operacional atual é uma cópia de avaliação do Windows 7 (ou seja, a avaliação de 90 dias), se isso for de alguma ajuda. Talvez isso esteja me impedindo de baixar as atualizações necessárias para o Win7?

    

Answer 1

Por incrível que pareça, a Microsoft comercializa muito confusamente seu sistema operacional. Ao receber ajuda on-line, o cavalheiro na linha me disse que a chave do meu produto era apenas de atualização e que o Windows 8 Pro era necessário se eu não possuísse uma cópia do Windows (o que é estranho ... não foi bem documentado em sua página de loja).

Gostaria que o programa simplesmente dissesse isso antes de eu mexer com minhas configurações e desinstalar meu antivírus ... Ah, bem ...