Windows 7 PC congela aleatoriamente (jogos, Internet, Skype)

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Comprei um PC personalizado recentemente e estou enfrentando esse problema desde então. A RAM que eles forneceram deu BSODs. Eu substituí-lo com um novo módulo de RAM. O estranho é que agora não há mais BSODs, mas o sistema congela e trava quando eu navego na internet, jogo, assisto filmes. Eu não consegui identificar um padrão. Ainda não testei a nova RAM com o Memtest. Eu também tentei as mesmas atividades em um ambiente Linux (Linux Mint) e tudo funciona bem por aí. Não congela nem bloqueia.

Durante um congelamento, Mouse e teclado não funcionam. CTRL + ALT + DEL não ajudará A única maneira de sair disso é pressionar o botão liga / desliga ou apertar o botão de reset.

Os drivers que acompanham o PC não são compatíveis com o Windows 7. Experimentei o Driver Genius e instalei drivers NVidia.

Aqui está a informação detalhada do sistema.

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 Summary
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Computer Brand Name:                                            Hewlett-Packard Napa
Operating System:                                               Microsoft Windows 7 Ultimate Build 7601
Service Pack:                                                   Service Pack 1
Processor:                                                      Intel Core 2 Duo E6550 (2333.3 MHz)
Motherboard:                                                    FOXCONN Napa (nVidia nForce 7100 630i (MCP73PV))
Memory:                                                         2 GBytes ()
Hard Drive:                                                     Hitachi HCT721010SLA360 (953,869 MBytes (1000 GB))
Optical Drive:                                                  HL-DT-ST DVDRAM GH24NSB0 (DVD+R DL)
Display Adapter:                                                nVIDIA GeForce 7100 / nForce 630i (MCP73PV) [Hewlett-Packard]
Audio Adapter:                                                  nVIDIA MCP73 - High Definition Audio Controller
Network Adapter:                                                nVIDIA MCP73 - LAN Controller
Monitor:                                                        LG 700B
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Processor
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CPU ID:                                                         000006FB
Code Name:                                                      Conroe-4M
CPU Stepping:                                                   G0
CPU Platform:                                                   LGA775 (FC-LGA6)
Microcode Update Revision:                                      B6
Core(s):                                                        2
Thread(s):                                                      2
Original Frequency:                                             2333.3 MHz
Current Frequency:                                              2316.3 MHz = 7.00 x 330.9 MHz @ 1.3500 V
CPU Core Temperature:                                           N/A
L1 Cache:                                                       Instruction: 32 KBytes, Data: 32 KBytes
L2 Cache:                                                       Integrated: 4 MBytes
CPU Thermal Design Power:                                       65 W
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Motherboard
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Model:                                                          FOXCONN Napa
Chipset:                                                        nVidia nForce 7100-630i (MCP73PV)
Slots:                                                          1xPCI, 2xPCI Express x1, 1xPCI     Express x16
PCI Express Version Supported:                                  v1.1
USB Version Supported:                                          v2.0
Super IO/LPC Chip:                                              ITE IT8718F
BIOS Manufacturer:                                              Phoenix - AwardBIOS v6.00PG, Hewlett-Packard
BIOS Date:                                                      05/08/09
BIOS Version:                                                   5.27
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Memory
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Module Number:                                                  0
Module Size:                                                    2048 MBytes
Memory Type:                                                    DDR2-SDRAM
Memory Speed:                                                   400.0 MHz (PC2-6400)
Module Manufacturer:                                            Unknown
Error Check/Correction:                                         None
Number Of Banks:                                                8
Number Of Ranks:                                                2
Supported CAS Latencies:                                        6.0, 5.0, 4.0
Min. RAS-to-CAS Delay:                                          15.00 ns
Min. Row Precharge Time:                                        15.00 ns
Min. RAS Pulse Width:                                           45 ns
Supported Module Timing at 400.0 MHz:                           6.0-6-6-18
Supported Module Timing at 333.3 MHz:                           5.0-5-5-15
Supported Module Timing at 266.7 MHz:                           4.0-4-4-12
Min. Row-Activate To Row-Activate Delay:                        7.50 ns
Write Recovery Time:                                            15.00 ns
Internal write to read command delay:                           7.50 ns
Internal read to precharge command delay:                       7.50 ns
Minimum Activate to Activate/Refresh Time:                      60.00 ns
Minimum Refresh to Activate/Refresh Command Period:             105.00 ns
Address and Command Setup Time Before Clock:                    0.10 ns
Address and Command Setup Time After Clock:                     0.17 ns
Data Input Setup Time Before Strobe:                            0.05 ns
Data Input Setup Time After Strobe:                             0.12 ns
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Hard Drive
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Drive Model:                                                    Hitachi HCT721010SLA360
Drive Controller:                                               Serial ATA 3Gb/s
Drive Serial Number:                                            STF6L7MS3RWLMK
Firmware Revision:                                              ST6OA31E
Drive Capacity:                                                 953,869 MBytes (1000 GB)
Media Rotation Rate:                                            7200 RPM
Temperature:                                                    N/A
Cache Buffer Size:                                              15001 KBytes
Number of Cylinders:                                            16383
Number of Heads:                                                16
Number of Sectors:                                              Unknown
Sectors Per Track:                                              63
Native Command Queuing:                                         Supported, Max. Depth: 32
TRIM Command:                                                   Not Supported
Write Cache:                                                    Present, Active
S.M.A.R.T. Feature:                                             Present, Active
Security Feature:                                               Present, Inactive
Removable Media Feature:                                        Not Present, Disabled
Power Management:                                               Present, Active
Advanced Power Management:                                      Present, Inactive
Packet Interface:                                               Not Present, Disabled
Look-Ahead Buffer:                                              Present, Active
Host Protected Area:                                            Present, Enabled
Power-Up In Standby:                                            Supported, Inactive
Automatic Acoustic Management:                                  Supported, Active
48-bit LBA:                                                     Supported, Active
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Optical Drive
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Drive Model:                                                    HL-DT-ST DVDRAM GH24NSB0
Device Type:                                                    DVD+R DL
Drive Serial Number:                                            KKHDB794048
Firmware Revision:                                              LN00
Supported Disk Type (Read):                                     CD-R, CD-RW, DVD-R, DVD-RW, DVD+R, DVD+RW, DVD-RAM, DVD+R DL
Supported Disk Type (Write):                                    CD-R, CD-RW, DVD-R, DVD-RW, DVD+R, DVD+RW, DVD-RAM, DVD+R DL
--------------------------------------
Display Adapter
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Video Card:                                                     nVIDIA GeForce 7100 / nForce 630i (MCP73PV) [Hewlett-Packard]
Video Chipset:                                                  nVIDIA GeForce 7100 / nForce 630i
Video Memory:                                                   128 MBytes of SDRAM
Bus Type:                                                       PCI
Video Chipset Revision:                                         A2
Memory Bus Width:                                               64-bit
GPU Temperature:                                                N/A
--------------------------------------
Audio Adapter
--------------------------------------
Audio Adapter:                                                  nVIDIA MCP73 - High Definition Audio Controller
High Definition Audio Codec:                                    RealTek ALC888
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Network Adapter
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Network Adapter:                                                nVIDIA MCP73 - LAN Controller
MAC Address:                                                    D0-27-88-63-23-41
Maximum Link Speed:                                             100 Mbps
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Monitor
--------------------------------------
Monitor Name:                                                   LG 700B
Serial Number:                                                  1138
Date Of Manufacture:                                            Week: 2, Year: 2005
Max Vertical Size:                                              25 cm
Max Horizontal Size:                                            33 cm
Standby:                                                        Supported
Suspend:                                                        Supported
Standard Colour Space:                                          Not Supported
Preferred Timing Mode:                                          Supported
Default GTF Supported:                                          Not Supported
--------------------------------------
Time of this report: 2/4/2014 11:00:23 PM
HWiNFO32.dll: 4.1.7.0

Eu também tentei reinstalar o Windows 7 e tenho 100% de certeza de que não há precepção de malware ou vírus.

    
por kunaguvarun 05.02.2014 / 04:47

2 respostas

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Comece eliminando algumas coisas simples. Primeiro, obtenha uma linha de base para temperaturas enquanto executa tarefas intensivas da CPU. Certifique-se de que eles não aumentem muito.

Em seguida, para manutenção, apague o computador se estiver empoeirado. O calor pode causar erros indescritíveis, como erros de memória, erros de HDD e travamentos que podem fazer você perseguir um fantasma (já passou por isso)! Verifique as temperaturas apenas para sua informação.

Em seguida, teste o disco rígido e corrija os erros, além de executar varredura de superfície e corrigir erros.

Teste erros de memória durante a noite, apenas como uma verificação rápida antes de prosseguir.

Finalmente, você pode tentar recarregar o sistema operacional para eliminar problemas de software, caso ainda não tenha feito isso (basta instalar uma nova cópia em uma partição disponível ou em outro disco rígido).

Se ainda houver problemas, será necessário passar para o próximo estágio de solução de problemas, onde você (1) poderá reproduzir o problema, (2) fazer alterações de hardware e testar e medir entre CADA alteração de hardware para isolar o defeito hardware.

    
por 06.02.2014 / 03:56
0

if Em seguida, teste o HDD e corrija os erros, execute também uma varredura de superfície e corrija os erros. Teste erros de memória durante a noite, como uma verificação rápida antes de prosseguir. Você pode tentar recarregar o sistema operacional para eliminar problemas de software, caso ainda não tenha feito isso, basta instalar uma nova cópia em uma partição disponível ou em outro HDD. p>     

por 05.04.2018 / 00:12