Eu tive um problema semelhante recentemente e precisei importar um certificado intermediário no meu servidor para ter uma cadeia válida.
Certifique-se de que sua autoridade de certificação não exija o uso de um certificado intermediário.
Referência da Wikipédia: Autoridades de certificação intermediárias
Sua referência de autoridade de certificação (Thawte): Fazendo download do pacote de CA Intermediário para o SSL123
Observação: em 27 de junho de 2010, a Thawte atualizou sua hierarquia de raiz para chaves RSA de 2048 bits para aumentar a segurança de todos os produtos SSL. Como parte dessa atualização, todos os certificados recém-emitidos agora exigem a instalação das novas CAs intermediárias primária e secundária junto com seu certificado SSL. Essas novas CAs intermediárias devem ser instaladas para que seu certificado SSL seja totalmente confiável em todos os navegadores.