Como você mencionou que o disco rígido é reconhecido quando você o conecta pelas portas traseiras, posso supor que os drivers USB estão funcionando corretamente.
Uma solução que você pode tentar é verificar se as portas USB 3.0 frontais estão conectadas corretamente ao MB. Verifique com o manual do MB. Se eles estiverem conectados corretamente, o problema pode estar no seu painel frontal.
Verifique se há defeitos nas portas e, se você tiver garantia, entre em contato com o fornecedor.