Eu tenho a HP DeskJet 2540 series. No começo, ele imprimia tudo, mas desde alguns dias atrás, ele não imprime mais em arquivos do Word ou PDF, exceto no navegador Chrome.
O driver está atualizado e tentei usar uma ferramenta do site da HP para corrigir o problema da impressora sem nenhum resultado.
Sistema: Windows 7 de 64 bits. Espero encontrar a resposta aqui.
Da mesma forma, eu poderia imprimir relatórios de teste, etc., mas não documentos da MS. Eu simplesmente desinstalei o software HP 2540 (não reinstalei) e depois voltei e adicionei impressora e bingo que funcionava. Parece que é o software que aciona o sistema (Windows 8)