A tela do computador pára de funcionar após a instalação do driver gráfico

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Eu tenho um laptop Dell Studio 1558 com o Windows 7 Ultimate. Ontem eu recebi uma tela azul com erro para o arquivo "atikmpag.sys" e a tela parou de funcionar. Apenas ficou em branco. Mais tarde eu conectei-o ao monitor externo e novamente recebi a mesma tela azul na inicialização. Agora, se eu remover o driver gráfico usando o modo de segurança, a tela começa a funcionar e ele também é inicializado. Mas se eu instalar o driver novamente eu recebo tela azul na inicialização do Windows. Será que a minha placa gráfica ficou ruim?

Minha configuração do pc é processador intel i5, ram de 4 gb, placa de vídeo gráfica hd atd radeon amd 5470

    
por vigenere 17.01.2014 / 23:57

1 resposta

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Eu não diria que foi ruim, mas vamos nos lembrar que danos físicos sempre poderiam ser uma possibilidade. Vamos deixar isso como último recurso. Em vez disso, vamos supor que temos problemas de compatibilidade, já que você conseguiu operar bem no modo de segurança. Sua decisão de solucionar problemas usando o modo de segurança é uma ótima ideia, infelizmente, infelizmente, você não seguiu adiante. Vamos tentar novamente, mas desta vez, enquanto estiver no modo de segurança, verifique seus logs de eventos. (Clique com o botão direito em Meu computador -> Gerenciar - > Registros de eventos - > Aplicativo ) Passe por eles anotando os carimbos de tempo para rastrear possíveis erros associados ao seu problema, Atualize sua resposta com qualquer dados relevantes. As principais coisas seriam ids de eventos e códigos de falha / códigos de parada (aqueles no formato de 0x0000000). Boa sorte.

    
por 18.01.2014 / 00:06