Estou trabalhando em uma impressora a laser colorida Dell 2150cn . Ela tem apenas dois anos, mas a garantia de um ano para a fábrica expirou.
Sintoma: Ao imprimir uma página, o papel sai coberto com pó de toner seco. Não há nem mesmo um semblante da imagem ou texto que deveria aparecer, apenas uma camada bastante uniforme de pó (pense em ruído branco). Isso acontece mesmo quando você imprime uma página de relatório diretamente da impressora, então é definitivamente um problema de hardware. A impressora não reporta erros.
O que tentei: conectei-me à interface da Web da impressora, redefini tudo para os padrões e tentei todas as opções de limpeza na manutenção da impressora. Nenhuma mudança no comportamento.
O que devo tentar em seguida?
Os cenários de solução de problemas relacionados à qualidade de impressão no manual sugerem a substituição do dispositivo da cabeça de impressão / tambor de imagem .
Estou inclinado a substituir o fusor em vez disso, já que nada está aderindo à página, mas eu não tenho muita experiência em trabalhar com impressoras a laser, então estou perguntando aqui!
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