Nesse caso, gostaria de fazer três sugestões.
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Faça backup imediatamente dos seus dados nessa unidade. Imediatamente.
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Quanta potência o seu drive usa? Uma porta USB fornece apenas 500 ma de energia a 5 VDC e muitas unidades precisam de mais energia. Se precisar de mais de 0,5A ou 500 ma, obtenha um cabo de duas pontas e ligue-o a partir de duas portas USB para obter toda a energia necessária. Eu vi alguns usuários com externos erráticos; comportamento do drive que foi resolvido quando eles conseguiram energia suficiente para o drive externo.
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Mais importante, porém, é o espaço de 30% inutilizável. Eu sugiro strongmente, uma vez que você tenha certeza que você tem energia adequada para a unidade, que você obtenha o utilitário da unidade do fabricante e use isso para inspecionar a unidade depois de certificar-se de que você possui o firmware atual para seu controlador. Aqui, por exemplo, há links para os utilitários link bem como uma lista mais ampla de utilitários para drives link se você não comprou a unidade externa da Western Digital. Outros fabricantes têm páginas semelhantes. O link também deve ser instrutivo aqui.
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E, se os utilitários mencionados não resolverem o problema, devolva-o ao fabricante para a substituição da garantia, pois o hardware não funciona.