O notebook Samsung Series 3 não desliga?

Question

Está acontecendo há alguns dias, mas meu laptop não desliga ou reinicia, sempre diz que vou perder o trabalho e pede para desligar de qualquer maneira.

Embora eu ainda clique em desligar, isso não acontece.

Além disso, não consigo ativar a tela de bloqueio. Não funcionará quando eu clicar em + L , que eu manualmente tem de fazer. Meu aplicativo de fotos não funciona tão bem e a tecla Fn não funciona quando tento ajustar o brilho, mas funciona para o som.

Alguma ideia de porquê & como consertar isso?