Ele poderia tentar acessar as opções Folder Options from Control Panel e Restoring all folder to default. Não há nada lá para indicar que o menu de contexto pode ser modificado de alguma forma, mas acho que vale a pena ir.
Eu (na verdade, um amigo muito desafortunado meu)
não pode mais criar novas pastas do programa Windows Explorer.
(É importante notar que mkdir e amigos ainda funcionam.)
Não tenho ideia de como isso aconteceu, mas meu amigo nega qualquer alteração em todo o sistema na época em que começou.
Como eu poderia adicioná-lo de volta como seria normalmente?
(Observe também que outras opções do menu de contexto permanecem - a "nova pasta" simplesmente não está entre elas).
Ele poderia tentar acessar as opções Folder Options from Control Panel e Restoring all folder to default. Não há nada lá para indicar que o menu de contexto pode ser modificado de alguma forma, mas acho que vale a pena ir.