PC entra em estado suspenso, não vai acordar

Question

Eu tenho um problema estranho que está acontecendo com um PC meu, um desktop HP com Windows 7 de 32 bits.

Nos últimos dois meses, o PC ocasionalmente entra no que parece ser um modo de desligamento do disco rígido ou um estado suspenso. A energia ainda está ligada, os ventiladores girando, mas o monitor está desligado (não é um protetor de tela, completamente desligado).

Mover o mouse, pressionar as teclas no teclado e pressionar o botão liga / desliga na máquina não surtem efeito. O PC não vai acordar.

Eu uso o LogMeIn nesta máquina, e na minha interface da web também posso ver que ele não está conectado à Internet nem à rede local. Nada nas configurações do LogMeIn pode causar esse comportamento. Eu sou o único usuário com acesso.

É uma instalação limpa do Windows com apenas o LogMeIn Pro e o servidor TNC Vight. Nada mais foi instalado. O Windows Update está definido como Download apenas (deixe-me escolher instalar).

Esse problema ocorre aproximadamente uma vez por semana.

O que eu tentei até agora

• Nas configurações de energia, configurei todos os temporizadores para Nunca. O desligamento do disco rígido, o monitor e o sono estão prontos para nunca acontecer.

• Eu tentei enviar pacotes WOL por meio do LogMeIn, mas ele não está conectado à rede local, portanto, não há dados.

• A única maneira de resolver este problema a partir de agora é fazer um desligamento rápido e inicializá-lo novamente.

Answer 1

Parece que um pacote de atualização do Windows de cerca de um mês atrás estava causando um desligamento. Eu fiz uma restauração do sistema antes que a atualização fosse instalada, e o problema parece ter se resolvido. Não hangups desde que eu executei essas etapas. Como dito acima nos comentários, o problema também estava relacionado ao VNC, que eu também desinstalei.

Eu também desabilitei completamente o serviço Windows Update (embora não seja recomendado para a maioria das pessoas, este PC tem um propósito especial no qual o Windows Update pode interferir).

    

Answer 2

Você já tentou isso?

Advanced Power Settings - PCI Express - Link State Power Management - Setting: Off

Eu tive um problema semelhante ao seu um tempo atrás e transformar essa configuração em off fez o truque. Poderia valer a pena se você ainda não tentou.