Bem, hoje em dia, os fabricantes de laptops incluem softwares (por exemplo, "bateria estendida da Dell") que tentam aumentar a vida útil da bateria.
Uma de suas características é que não permite que a bateria seja carregada a 100% (carrega entre 92 - 97%) para que os ciclos de carga CA da bateria sejam gerenciados.
Esse pode ser o caso do seu laptop.