Normalmente, o acesso a um compartilhamento do Windows é realizado usando um caminho UNC, por exemplo, \\ server \ share onde "server" é o nome do host real da máquina Windows. \\ server.domain.com \ share também funciona.
No entanto, o acesso parece não funcionar usando o alias de host '. Por exemplo, se você colocar isso no hostil:
192.168.1.5 server server-alias
Ambos serão pingáveis, mas o acesso ao compartilhamento falhará usando \\ server-alias \ share.
Estou ciente de que o acesso SMB usa autenticação NTLM, suponho kerberos em um ambiente de domínio. Então eu suspeito que o NTLM pode não suportar alias como este. É este o caso?
Até onde eu sei, o NTLM tem um set list de nomes de host com os quais irá autenticar. Ao criar um alias como esse, sem atualizá-lo no "lado do servidor", a autenticação falhará.
Encontrei dois artigos relacionados com alguns sabores do Windows: -)
Link 2 - Sobre o acesso no servidor 2003
Como parece que ambos precisam que o servidor seja atualizado para funcionar, acredito que você esteja correto em assumir que isso se deve à natureza do NTLM.