Não me lembro exatamente o que era, mas há uma configuração na BIOS em relação ao suporte FULL USB. Eu tive que fazer isso. Na verdade, às vezes eu tenho que inicializar no windows 8 e depois dizer ao windows 8 que eu quero acesso ao BIOS. coisas selvagens.
Se você tem um teclado USB com fio funcionando, convém confirmar que você está com a senha bloqueada. Seu MB mostra um número quando está congelado assim? No meu MB, há quatro números de status. Eu sempre tenho que procurar no livro quando as coisas enlouquecem.
Boa sorte!