O Avast Antivirus Free Edition produz o código de erro 0x80046401. Todos os escudos estão abaixados. Como faço para ativar a proteção novamente?
Todos os escudos do Avast estão desativados. O módulo GUI reporta,
"The avast! antivirus is off: Start"
EunãopossoativarmanualmenteoAvastequandotentofazerisso,receboumcódigodeerro:0x80046401
OAvasttambéminformaqueC:\Windows\System32\mmc.exeestádesligandoosescudosemtemporealdoAvast.Noentanto,umaverificaçãodoVirusTotaldoarquivonãodizqueeleestáinfectado(0/47scanners).Oprocessoqueoavastrelataestátentandodesativá-locontinuamudandocomovocêvêaqui:
Além disso, o Service Manager diz que o serviço avast, o AvastSvc.exe, foi iniciado.
O módulo GUI do Avast informa que ainda não registrei o Avast, mas quando eu verifico Manutenção - > Registro , a data de expiração é mostrada em 02/07/2014.
Eu também não consigo gerar pacotes de suporte (arquivos zip com logs de programas, minidespejos, outras informações técnicas). Quando faço isso, recebo outro código de erro: 0x3e3
Por favor, deixe-me saber como posso resolver este problema.