Ferramenta de Sincronização AD do Windows Azure - As credenciais do usuário fornecido não são mapeadas para uma floresta

Question

Estou tendo problemas com a Ferramenta de Sincronização do Active Directory do Windows Azure e com o Office 365. Ela foi configurada corretamente e estava funcionando por cerca de dois meses.

Hoje, a VM em execução foi destruída e tivemos que restaurar a partir do backup. Percorrendo o assistente de configuração da ferramenta Sync, ele solicita algumas credenciais de domínio. Não importa o que eu digite (novas contas até o administrador do domínio), acabei de receber o erro:

The credentials of the supplied user DOMAIN\user do not map to a forest.

Nós tentamos reinstalar a ferramenta Sync e reconstruir completamente a VM, mas sempre recebemos esse erro. O Google tinha apenas uma resposta (liberar DNS e registrar novamente no DNS), mas isso não funcionou.

Alguém mais se deparou com esse problema?

    

Answer 1

Stegzilla,

A resposta a essa pergunta deve ser fácil, mas pode ser difícil. Na minha experiência com esta ferramenta como um contratante da Microsoft, parece que tentar reutilizar o registro do servidor antigo (como no backup que você restaurou) não vai funcionar. Isso corrompe o registro.

A única maneira de corrigir esse problema é uma nova vm com o sistema operacional instalado a partir de uma nova imagem ISO e não um backup ou um clone. Obtenha um novo download da versão mais recente da ferramenta do Exchange Online ou do Azure Active Directory em users > usuários ativos. Será no topo da página.

Isso deve ajudar.