Parece provável que o teclado esteja configurado. É possível que algo esteja preso embaixo das teclas, forçando a membrana tanto na tecla capslock quanto na tecla tab a serem pressionadas ao mesmo tempo. Esta solução de hardware pode ser verificada testando usando um teclado diferente com este PC através das portas PS / 2 legadas, se houver, ou apenas conectando um teclado USB.