Para resolver o seu problema, aqui está o que você precisa descobrir / saber. As partições criadas com o Windows, MAC ou Linux ou a unidade comprada já estavam formatadas? Qual é o tamanho total do disco?
sudo fdisk -l
O comando acima listará suas unidades e fornecerá informações sobre as partições.
Eu tive um problema semelhante ao montar um disco exFAT. Para resolver o problema, instalei o FUSE exFAT.
Os dois links abaixo devem ajudar quanto ao Ubuntu e aos sistemas de arquivos.
link link
O próximo link é para exFAT