O problema foi corrigido. O servidor de impressão na impressora mantém um histórico de instâncias do servidor. Você pode vê-los se digitar o endereço de IP da impressora em um navegador (exatamente como faz ao tentar configurar um roteador). O console de gerenciamento do servidor de impressão será exibido. Vá para a configuração.
No meu caso, havia sete ou oito desses casos. Se falhas acontecessem, o suporte técnico aconselharia desinstalar e reinstalar os drivers, e eu teria instalado, desinstalado e reinstalado os drivers várias vezes ao longo de alguns anos. Esta impressora foi usada pela primeira vez em uma máquina XP e, em seguida, em uma máquina com Windows 7.
Após excluir todas essas instâncias, desligando o PC e a impressora e, em seguida, ligando o computador novamente e fazendo login na área de trabalho e, em seguida, ligando a impressora novamente, nessa ordem, o scanner começou a funcionar novamente .
Não tenho certeza de como essas instâncias de servidor de impressão desativadas estavam "entupindo" as obras, mas elas estavam.
Foram necessárias três chamadas para o suporte técnico antes de chegar a um técnico que sugeriu excluir essas entradas antigas. O suporte técnico da Lexmark é dividido em técnicos que conhecem o hardware e os técnicos que conhecem o software do servidor de impressão e, se você seguir os prompts da árvore de telefone, talvez não seja encaminhado para o tipo certo de tecnologia.