Obviamente, como você pode ficar on-line com outros adaptadores de rede, mas não com este (o Realtek o que for), o problema é isolado para aquele adaptador ou suas configurações.
Primeiro, verifique o óbvio:
- Vá para o Centro de Rede e Compartilhamento clicando com o botão direito do mouse no ícone da rede na bandeja do sistema.
- Em seguida, vá para Alterar as configurações do adaptador .
- Encontre o adaptador na lista, clique com o botão direito e escolha Propriedades .
- Nas propriedades, clique em Protocolo da Internet versão 4 e clique no botão Propriedades .
- Verifique se Obtém um endereço IP automaticamente e Obtém endereços de servidores DNS automaticamente selecionados.
- Clique em OK para sair de qualquer janela aberta até retornar à sua lista de adaptadores.
- Agora tente sua conexão novamente.
Se isso não ajudar, você vai querer ir para o Plano B: Nuke-lo de órbita, é a única maneira de ter certeza.
- Na lista de adaptadores, clique com o botão direito do mouse no correspondente ao adaptador Realtek que não funciona e, em seguida, clique em Excluir . Confirme que você realmente deseja excluí-lo.
- Abra Painel de controle , Sistema e segurança e, em seguida, Gerenciador de dispositivos .
- No Gerenciador de dispositivos, expanda o item de linha Adaptadores de rede e procure seu Controlador da família Realtek PCIe GBE . (Se estiver ausente , pule esta etapa. Mas tenha cuidado, o nome pode ser um pouco diferente.) Clique com o botão direito e escolha Desinstalar . Confirme que você realmente deseja desinstalá-lo.
- Sem fechar a janela do Gerenciador de dispositivos, conecte-se à Internet por meio do adaptador de rede secundário (por exemplo, o adaptador de rede USB que você pegou emprestado do seu companheiro de quarto).
- No menu Ação do Gerenciador de dispositivos, escolha Verificação de alterações de hardware . O Windows irá reinstalar os drivers de dispositivo para sua placa de rede. Se necessário, irá obtê-los da Internet através de sua conexão secundária.
- Tente conectar-se à Internet usando sua placa de rede incorporada.
Se ainda falhar, você pode ter um problema de hardware com o adaptador de rede. Nesse caso, procure ajuda do fabricante do seu computador.
P.S. A causa mais provável desse outro erro é que há outro computador chamado OCELOT em algum lugar no alojamento estudantil. Sinta-se à vontade para ignorá-lo, renomear seu computador ou encontrar o outro cara e fazê-lo renomear seu computador. :)