Modem e PC se recusam a trabalhar juntos

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Um amigo meu me pediu para ajudá-lo com sua rede, estranhamente seu modem ADSL sempre desconecta sempre que ele conecta seu computador. Mas, enquanto o computador estiver offline, o modem funciona bem para conexões sem fio ou com fio de outros dispositivos.

Coisas que tentamos:

  • Reinstalar janelas (o XP & 7 tentou)
  • Alterar o cabo Ethernet
  • Alterar porta física no roteador
  • Nova placa de rede
  • Diferentes fontes de energia, estabilizador atual (não tenho certeza sobre o termo correto)
No entanto, o roteador insiste em não deixar a internet funcionar: a lâmpada do ADSL é desligada assim que o computador é conectado e a lâmpada da internet também acende (acessando a página do roteador). Nós até tentamos conectar um computador diferente em seu quarto para descartar que seu quarto é assombrado ou algo assim (não era e o outro computador funcionava).

Qual pode ser a causa disso? o roteador é um "ZTE ZXV10 W300" ( Manual em inglês )

    
por a3f 22.02.2013 / 12:58

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