Dispositivos USB perdem energia / param de funcionar depois que o sistema operacional (XP SP 3) é carregado

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Depois de sofrer um BSOD, desliguei meu Dell Dimension. Quando eu o liguei novamente e ele atingiu a tela de login do XP, meu mouse e teclado USB perderam energia. Voltei a ligá-lo e apertei F2 para obter a configuração para ter certeza de que "dispositivos USB onboard" estava definido como "on". Ambos os dispositivos USB funcionam corretamente na instalação, mas depois que eu carrego o XP (normalmente ou no modo de segurança), as luzes indicadoras morrem e ambos os dispositivos USB param de funcionar. Eu não fiz nenhuma atualização recentemente, e os dispositivos são os mesmos que eu tenho usado há anos (então não há novos drivers envolvidos). Qualquer sugestão seria apreciada.

    
por c13 06.06.2013 / 09:43

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Antecedentes gerais:

A menos que sejam tomados cuidados especiais, os dispositivos USB não funcionam antes que o SO seja carregado e os drivers sejam inicializados. (Especificamente a pilha / drivers USB).

Isso significa que, a menos que um cuidado especial seja tomado, você não poderá usar um teclado ou mouse USB antes do carregamento do sistema operacional. O que não é útil é que você precisa mudar algo no BIOS.

Para combater isso, um BIOS moderno contém drivers USB rudimentares que são ativados se você ativar o suporte USB legado .

Agora, para o seu problema:

O que provavelmente está acontecendo é que você liga o computador. As rotinas básicas do BIOS USB oferecem a você algum controle, resultando em um mouse funcional, teclado e capacidade básica de inicialização por USB.

Então, durante a inicialização do sistema operacional, o XP assume seus próprios drivers. Neste ponto, as coisas correm mal.

As razões mais prováveis para isso são:

  1. Problemas com o driver. (Mas você escreveu que não instalou nenhum driver novo).
  2. Problemas de disco. Por exemplo. falha na leitura dos arquivos contendo os drivers USB. Isso deve aparecer no visualizador de eventos.
  3. Problemas de hardware que não se manifestaram quando o USB foi usado apenas para as tarefas mais básicas.

Tente inicializar o computador sem nenhum dispositivo USB. Se não falhar, adicione-os de volta um por um. Se um único dispositivo ficar bloqueando o seu computador, teste-o em outro PC. Ele pode estar quebrado de alguma forma. Se o computador inicializar apenas com nenhum dispositivo USB, tente inicializá-lo e fazer login por meio de uma sessão remota (por exemplo, usar RDP, VNC, etc., dependendo do que foi instalado).

Por fim, se você tiver acesso a um segundo computador, tente um CD ao vivo. Se funciona com o sistema operacional no live CD, então você sabe que o hardware está bem. (Em outras palavras, apesar de nenhum driver novo, você ainda tem um problema de software).

    
por 06.06.2013 / 11:22