Firefox: “Personalizar” e “Layout da barra de ferramentas” acinzentado, não é possível personalizar barras de ferramentas

Question

Desejo remover os widgets Pesquisa e Página inicial.

PROBLEMA: os botões Customize... e Toolbar Layout... estão desativados:

Como habilitá-los?

Usando o Firefox 16.0.2 no Windows 7. Ele funciona bem no Firefox 18.0 no Ubuntu Linux.