O Excel 2010 trava no lançamento mesmo depois de remover ambas as pastas XLSTART

Question

No Windows 7 Professional SP1 de 32 bits em um laptop Lenovo Core i5 com 2 GB de RAM, o Excel 2010 é interrompido no lançamento. Ele abre bem no modo de segurança . O Office 2010 mostra a versão 14.0.6029.1000. Muito pouco em termos de outros softwares instalados (Pidgin, Acrobat X Standard 10.1.4, Firefox).

Coisas que eu tentei:

• Desativou todos os complementos (apenas um deles era o Acrobat) e removeu as duas pastas XLSTART
• Executou o Windows Update e reiniciou
• Ran Regsvr32.exe %Windir%\System32\Ole32.dll como admin
• Executou a função Reparar na seção Adicionar / excluir programas do Painel de controle
• Excel 2010 desinstalado, reiniciado, reinstalado da mesma mídia de instalação (SP1 ISO direto da Microsoft VLS)
• Desinstalado todo o Office 2010, reiniciado, reinstalado do mesmo.

Nenhuma das opções acima funcionou. O verdadeiro kicker é que o Excel parece estar funcionando perfeitamente quando conectado através de outras contas do AD ou como o usuário administrativo local.

TIA.

    

Answer 1

Experimente a função "Reparar" em vez de uma desinstalação / reinstalação completa. Abra Programas e Recursos no Painel de Controle, destaque "Microsoft Office ... 2010" e clique no botão "Alterar" na parte superior da caixa de listagem. Quando o programa de instalação do Office for carregado, selecione a opção "Reparar". Se isso não funcionar, talvez seja necessário fazer uma desinstalação mais completa e reinstalá-lo.

    

Answer 2

Às vezes é difícil lembrar de ver a floresta quando você está pensando apenas nas árvores.

O usuário chutou o cabo de força para o monitor externo; o laptop estava exibindo o arquivo Excel do Book1 vazio padrão no que teria sido o monitor externo. Como ainda havia uma conexão VGA, apesar do monitor estar desligado, o Windows ainda estava no desktop estendido.