Acabei trazendo de volta o quadro para o varejista, que foi bom o suficiente para testá-lo para mim, e descobri que alfinetes (o varejista encontrou 2, o distribuidor me disse que um) foram dobrados - eles são realmente pequenos e eu aparentemente perdi -los em uma inspeção visual.
Terminou a RMA do fórum (e surpreendentemente, o distribuidor local da asus imediatamente trocou por um novo). Consegui que eles o instalassem e o sistema funcionava bem.