Atualizar firmware de impressora irmão

Question

Estou tentando atualizar meu firmware irmão que está conectado ao meu PC via USB, mas o software informa que há um erro de conexão:

Porisso,verifiqueiosoftwaredaimpressoraepossoimprimir/digitalizarparafazeroquequiser,porissonãohánenhumproblemarealemconectar-seàimpressora.FuiatéaspropriedadesdaminhaimpressoraetenteiconfigurarminhaportaquefoiconfiguradacomoUSB,masrecebiestamensagem:

Isso é normal para USB? Pode haver um problema de configuração com minha porta, mas não consigo descobrir como consertar isso. Vocês podem ter alguma idéia do que poderia estar errado além do software ser apenas uma porcaria?

Obrigado!