Estou tentando configurar o e-mail corporativo em um iPhone, o usuário pode verificar o e-mail enquanto está na rede Wi-Fi da empresa, mas não consegue fazê-lo quando usa sua rede 3G. Este é o caso apenas deste usuário.
O mais estranho é que ele solicita ao usuário que aceite o certificado SSL, uma vez que o aceito, o correio funciona, mas no momento em que desligamos o wi-fi e mudamos para o 3G ele pára de funcionar; Acabamos de receber uma mensagem "Não é possível receber o email".
Eu verifiquei no console do Exchange e o perfil dela tem o Exchange Active Sync ativado. Além disso, quando gerencio celulares, posso ver o iPhone dela sendo emparelhado.
Eu removi o dispositivo e reiniciei o problema. Excluiu e recriou o e-mail no iPhone, mas o mesmo problema. Eu mesmo redefinir o iPhone, mas mesmo problema, finalmente tentei configurar seu e-mail em outro iPhone e tenho o mesmo erro. Isso deixou claro que é um problema com a identidade dela e não com o telefone.