Recentemente tive que fazer um retorno de garantia em uma placa de vídeo Gigabyte, e eles me enviaram um substituto. Eu instalei a substituição, fiz uma reinstalação completa do Windows 7 x64, instalei os drivers mais recentes e a placa ficou instável. A nova placa é uma Gigabyte GeForce GTX 560 (GV-N56GOC-1GI).
Ao rodar jogos por cerca de 20 minutos, ou em alguns casos, vídeos em tela cheia ou vídeo em flash, o vídeo sairá e deixará uma tela preta, geralmente com o áudio do jogo ainda em execução. Eu tenho que reiniciar manualmente o computador para que ele volte. Se eu apenas 'reiniciar' o computador, o vídeo normalmente ainda está comprometido. Se eu desligar o computador com um desligamento total (segure o botão liga / desliga por 10 segundos) e reinicie-o volta a funcionar bem.
Como esse é um substituto de RMA, entrei em contato com a Gigabyte e passei pelo sistema de suporte. Eu tentei vários drivers diferentes, mas o resultado é o mesmo. Eles queriam que eu testasse o cartão em outro equipamento, mas não tenho acesso a um. Eles também sugeriram que poderia ser uma questão de fornecimento de energia.
O problema com o cartão original era que o sistema térmico estava falhando, não conseguia se resfriar e estava superaquecendo e desligando. Esta carta fica muito legal e silenciosa, mas pára de funcionar de forma intermitente. Parece estável para a maioria dos aplicativos de desktop, mas falha quando os jogos ou sob outros gráficos carregam. Uma outra nota, porque a placa é instável, eu joguei uma placa antiga, uma AMD Radeon HD 4850 (512mb), e isso é perfeitamente estável. Sem problemas.
O ponto é que eu não quero gastar mais US $ 35 e esperar um mês mandando de volta para a Gigabyte e fazer com que eles testem, especialmente se eles disserem que não há nada errado.
Minha pergunta é: há algum outro teste que eu possa fazer? Isso soa como um problema de fornecimento de energia? Fico feliz em substituir a fonte de alimentação ou a placa gráfica, mas não as duas, e eu odiaria gastar dinheiro substituindo um componente que não precisa ser substituído. Qualquer conselho é apreciado.
Especificações:
Gigabyte GeForce GTX 560 - GV-N56GOC-1GI
Gigabyte GA-890GPA-UDH3 Mobo
Windows 7 x64
AMD PhenomII X6 1055T
8 GB de RAM (Ripjaw)
5 discos rígidos
Fonte de alimentação Corsair TX750