o nome de usuário é exibido no homehub, mas a senha não é.
você deveria ter recebido seu nome de usuário por BT por e-mail quando o serviço foi iniciado; se você perdeu este e-mail, pode ligar para a BT e confirmar a senha com eles.
você precisará do número da sua conta, endereço e código postal, e possivelmente outras informações para autenticar a BT.