O serviço de driver de tablet do consumidor da Wacom pode travar ao abrir as Preferências do Bamboo, geralmente após a reinicialização do computador do modo de suspensão

Question

Uma das ExpressKeys na minha mesa gráfica Wacom Bamboo Capture é mapeada para Bamboo Preferences, para que eu possa acessar rapidamente as configurações da mesa gráfica e ver o nível da bateria (eu tenho o Kit de acessórios sem fio instalado).

No entanto, quando conecto o tablet ao computador, no modo com fio ou sem fio, e tento abrir o Bamboo Preferences, o serviço de driver de tablet do consumidor da Wacom pode falhar, geralmente quando tento fazer isso depois de reiniciar o computador do modo de suspensão . Geralmente, não há indicação direta do travamento (embora eu tenha recebido o Tablet Service para o driver do consumidor parou de funcionar e foi fechado ), apenas o cursor mostra que o sistema está ocupado por uma fração de segundo. Quando isso acontece, a caneta não rastreia mais a tela quando está perto da mesa (mesmo que seja detectada pelo próprio tablet); no entanto, o toque continua a funcionar corretamente.

Para recuperar-se dessa condição, preciso reiniciar os serviços do driver da mesa gráfica. Eu me cansei de ter que passar pelo Gerenciador de Tarefas para reiniciar o serviço toda vez que isso acontece, então acabei escrevendo o seguinte script de comando, com um atalho na área de trabalho para executá-lo com privilégios elevados:

net stop TabletServicePen
net start TabletServicePen
net stop TouchServicePen
net start TouchServicePen

Existe algo que eu possa fazer para evitar que essas falhas aconteçam, ou eu tenho que lidar com esse problema até que o driver seja atualizado?

Windows 7 Home Premium de 64 bits. Os drivers do tablet estão atualizados.

Detalhes técnicos

O Action Center fornece os seguintes detalhes sobre a falha no Monitor de Confiabilidade:

Source

Tablet Service for consumer driver

Summary

Stopped working

Date

‎10/‎15/‎2012 2:48 PM

Status

Report sent

Description

Faulting Application Path: C:\Program Files\Tablet\Pen\Pen_Tablet.exe

Problem signature

Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: Pen_Tablet.exe
Application Version: 5.2.5.5
Application Timestamp: 4e694ecd
Fault Module Name: Pen_Tablet.exe
Fault Module Version: 5.2.5.5
Fault Module Timestamp: 4e694ecd
Exception Code: c0000005
Exception Offset: 00000000002f6cde
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Locale ID: 1033
Additional Information 1: 9d4f
Additional Information 2: 9d4f1c8d2c16a5d47e28521ff719cfba
Additional Information 3: 375e
Additional Information 4: 375ebb9963823eb7e450696f2abb66cc

Extra information about the problem

Bucket ID: 45598085

Código de exceção 0xC0000005 significa STATUS_ACCESS_VIOLATION . O log de eventos contém essencialmente as mesmas informações.