Login da área de trabalho remota pela Internet

Question

Tivemos esse servidor windows 2008 R2 funcionando por mais de um ano .... os usuários puderam fazer login remoto por meio da RDC, mesmo pela Internet.

Cerca de dois dias atrás, pedimos ao nosso computador para atualizar a RAM ... a RAM não se encaixava como era a configuração do diff ... então ele substituiu o antigo de volta

Agora eu tenho esses problemas

1. Todos os usuários, exceto usuários administradores, foram bloqueados ... não consigo nem fazer login localmente
2. Por isso, redefino a senha
3. Agora eles são capazes de fazer login localmente e também através de RDC ... mas somente a partir da rede local, eles são ubale para fazer login através da RDC pela Internet ... ele dá erro de nome de usuário / senha / erro não encontrado

Alguém pode me ajudar a saber onde o problema poderia estar?

Obrigado Jay