My Dell Optiplex 620 is not working properly. When I turn it on it goes automatically to BIOS and says click on safe mode or safe network or best last start up or normal mode
.
Uhm não. Isso é não o BIOS. Quando você percebe que passou da parte em que o BIOS realiza o POST e já iniciou parte do Windows.
Isso significa que o Windows detectou que algo deu errado quando você executou o Windows pela última vez. Se agora faz uma pausa para oferecer algumas opções diferentes de inicialização, você pode consertar o que está errado.
but when I click on normal it comes back to that window. When I click on safe mode and it works for about 5 min then it reboots its self
.
What can I do ?
Você pode tentar descobrir o que está errado. Há muitas coisas que podem estar erradas, mas para começar, verifique:
- temperatura da CPU. Se estiver superaquecendo, o computador será desligado com força. (se estiver muito quente, verifique se o ventilador está funcionando)
- Algum problema de software no Windows (verifique os logs de eventos)
- Um vírus ou worm. Você escreve
I checked if there was a virus and its clean
, mas não pode garantir isso se verificar um computador potencialmente infectado. Veja este link . - Às vezes, o Windows irá travar quando o sistema de arquivos estiver corrompido. Puxe o disco do optiplex, coloque-o em um computador diferente e faça uma verificação de disco. (O objetivo é fazer a verificação de disco sem inicializar a partir do disco potencialmente quebrado do Windows).
Ah, e por favor use alguma capitalização. E os pontos de exclamação simples são mais que suficientes. Uma verificação ortográfica também não faria mal.